Časté otázky

Časté otázky Ako prebieha objednávka? Vyberte tovar, vložte ho do košíka a v pokladni zvoľte dopravu a platbu. Po dokončení vám príde potvrdenie e-mailom. Aké sú možnosti dopravy a platby? Aktuálneho dopravcu a spôsoby platby nájdete na stránke Doprava a platba a vždy v košíku pred dokončením objednávky. Ako dlho trvá doručenie? Štandardne 1–3 pracovné dni od prijatia platby, podľa zvoleného dopravcu a dostupnosti tovaru. Môžem tovar vrátiť? Áno, na vrátenie máte 30 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu (zákon ukladá 14, my dávame viac). Podrobnosti pozrite v časti Vrátenie tovaru. Ako uplatním reklamáciu? Reklamáciu uplatníte e-mailom na info@nandej.cz. Postup popisuje Reklamačný poriadok. Ako vás môžem kontaktovať? Napíšte nám na info@nandej.cz — radi poradíme.